Preguntas Frecuentes

Sí — 14 días gratis, sin tarjeta de crédito. Acceso completo a las funciones del plan Professional. Después de tu prueba elige Starter ($49/mes), Professional ($149/mes) o Enterprise (precio a la medida). Todos los planes incluyen onboarding personalizado — te ayudamos a subir tu información y automatizar tu facturación.

Tarifas fijas mensuales o anuales según las suscripciones activas:

• Starter — $49/mes o $490/año (hasta 25 suscripciones)
• Professional — $149/mes o $1,490/año (hasta 250 suscripciones, mesa de ayuda ITIL, cobranza automática)
• Enterprise — a la medida (ilimitado, múltiples sedes, gerente de cuenta dedicado)

Los planes anuales ahorran 17% (~2 meses gratis). Sin costos de instalación ni cargos ocultos.

Nuestros precios no incluyen impuestos sobre las ventas aplicables. Cada cliente es responsable de sus propias declaraciones según su jurisdicción. Por ahora no cobramos sales tax.

Sí. Sin contratos ni penalidades. Cancela cuando quieras desde la configuración de tu cuenta. Tienes 30 días para exportar tus datos después de cancelar. Los planes anuales reciben reembolso prorrateado según nuestra garantía de 30 días.

Tarjetas de crédito/débito (Visa, MC, Amex, Discover), procesadas por Stripe (cumple PCI DSS). Las transferencias ACH están en el roadmap.

Tres diferencias clave:

• Más asequible: $49-149/mes (usuarios ilimitados) vs $398+/mes de ServiceTitan
• Facturación recurrente + mesa de ayuda ITIL + cobranza automática en una sola plataforma
• Construido y operado por operadores — corre un negocio de servicio recurrente real en producción a diario

ServiceTitan apunta a grandes empresas con más de 50 técnicos. Nosotros a pymes con 5-250 suscripciones activas que quieren software moderno y asequible.

Sí. RentingOS incluye:

• CRM y pipeline comercial — sigue prospectos y oportunidades a lo largo de tu embudo de ventas, ligados a los mismos contratos y clientes que facturas.
• Módulo de clientes — el perfil de cada cuenta, sus activos, contratos, facturas e historial de servicio en un solo lugar, con búsqueda rápida.

Como es la misma plataforma que hace tu facturación, tus datos comerciales y operativos quedan juntos.

Sí. RentingOS te da una vista tributaria y fiscal de tu facturación en un solo lugar, alineada con tu configuración de facturación electrónica (Siigo en Colombia), para que los números estén listos cuando toque entregárselos a tu contador.

Integraciones en vivo hoy:

• Stripe — pagos con tarjeta
• Brevo — correo transaccional
• WhatsApp Business — cobranza automática
• Siigo — facturación electrónica (Colombia)
• Excel/CSV — importación masiva de clientes, activos y contratos

En el roadmap (no disponible hoy): sincronización en dos vías con QuickBooks, SSO con Microsoft Entra ID, pagos ACH y un asistente de IA.

RentingOS es español primero por herencia (somos un equipo colombo-estadounidense) y estamos desplegando el inglés en la interfaz, el portal del cliente y las comunicaciones al cliente — hoy está en beta. Los mensajes de cobranza automática ya salen en el idioma del cliente. Te diremos exactamente qué está traducido cuando hablemos contigo.

Sí. RentingOS es una Progressive Web App (PWA) — instalable como app nativa en iOS y Android sin pasar por las tiendas. Tu equipo gestiona todo desde el celular. El portal del cliente también está optimizado para móvil.

Sí. El portal del cliente lleva tu logo y tu marca cuando tus clientes inician sesión. Un dominio propio completo está disponible en el plan Enterprise.

La auditoría SOC 2 Tipo II está en curso, con meta de finalización en Q4 2026. Actualmente cumplimos:

• PCI DSS SAQ-A (vía Stripe)
• GDPR + CCPA
• Firma electrónica conforme (Ley 820/527 en Colombia; ESIGN/UETA de EE.UU. en roadmap)
• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo

Todos los datos se almacenan en la región Microsoft Azure US East. Backups diarios, recuperación ante desastres multi-región. Puedes exportar tus datos cuando quieras en CSV/JSON.

Tuyos. Nosotros somos el procesador, tú eres el dueño. Exporta cuando quieras, borra cuando quieras. Nunca vendemos tus datos.

1 día para la mayoría de las pymes (vs 3-6 semanas de ServiceTitan). Importa tus clientes desde CSV en 5 minutos. Configura tus productos y plantillas de contrato en 1 hora. Empieza a cobrar recurrente el mismo día.

Sí:

• Starter: autoservicio con documentación y soporte por email (24h)
• Professional: llamada de onboarding de 1 hora + chat prioritario (respuesta 8h)
• Enterprise: Customer Success Manager dedicado + soporte telefónico 24/7

Sí. Importamos clientes, activos y contratos desde Excel/CSV. En los planes Professional y Enterprise, nuestro equipo hace la importación por ti. Una sincronización en dos vías con QuickBooks está en el roadmap, no disponible hoy; para contabilidad en Colombia nos integramos con Siigo.

Negocios de servicios que facturan de forma recurrente:

• HVAC (contratos de mantenimiento)
• Jardinería (acuerdos de servicio mensual/trimestral)
• Mantenimiento de piscinas
• Servicios de limpieza (residencial y comercial)
• Control de plagas
• Alquiler de equipos (eventos, herramientas, equipo audiovisual)
• Administración de propiedades (cobro recurrente de arriendos)
• Cualquier servicio por suscripción (5-250 suscripciones activas)

RentingOS es construido por Dynamic Tech Solutions and Software LLC (EE. UU.) y Dinámica Tecnológica SAS + Multitech Cloud Latam SAS (Colombia) — empresas hermanas con 18 años de experiencia operativa atendiendo a miles de pymes desde 2008.

Usamos RentingOS para gestionar nuestro propio portafolio. No es vaporware — está probado en producción.

Sí — Microsoft AI Cloud Partner inscrito en el Microsoft ISV Success Program. Estamos preparados para publicar RentingOS en Microsoft AppSource (meta Q3 2026).