Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Dynamic Tech Solutions and Software LLC ("RentingOS", "nosotros") recopila, usa y comparte información sobre ti cuando visitas https://rentingos.com o utilizas la plataforma RentingOS.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que tú proporcionas
- Información de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre del negocio, dirección de facturación
- Información de pago: procesada a través de Stripe (nunca almacenamos números de tarjeta)
- Datos de clientes que importas: nombres, correos, direcciones y detalles de contrato de tus clientes
- Comunicaciones de soporte: mensajes que envías a nuestro equipo
1.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo invertido
- Datos del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Cookies: consulta nuestra Política de Cookies más abajo
2. Cómo Usamos la Información
- Proveer, mantener y mejorar la plataforma RentingOS
- Procesar pagos y enviar facturas
- Enviar correos transaccionales (recibos, alertas, restablecimiento de contraseña)
- Brindar soporte al cliente
- Cumplir con obligaciones legales (fiscales, regulatorias)
- Detectar y prevenir fraude e incidentes de seguridad
- Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento — puedes darte de baja en cualquier momento)
3. Cómo Compartimos la Información
No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con:
- Proveedores de servicios: Stripe (pagos con tarjeta), Microsoft Azure (alojamiento), Brevo (correo), WhatsApp Business (mensajes de cobranza), Siigo (facturación electrónica en Colombia) — bajo acuerdos de procesamiento de datos
- Tus clientes: cuando autorizas el envío de facturas/contratos/recibos a través de RentingOS
- Cumplimiento legal: cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger derechos/seguridad
- Transferencias de negocio: si RentingOS es adquirido, tus datos podrían transferirse al adquirente (con previo aviso)
4. Tus Derechos (GDPR / CCPA)
Según tu jurisdicción, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de tus datos
- Rectificación: corregir datos inexactos
- Supresión ("derecho al olvido"): eliminar tu cuenta y datos
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado (CSV/JSON)
- Oposición: rechazar el marketing o el procesamiento de datos
- Restricción del procesamiento: limitar cómo usamos tus datos
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar el procesamiento previo
- Presentar una reclamación: ante tu autoridad de protección de datos
Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected]. Respondemos dentro de 30 días.
5. Derechos Específicos CCPA (residentes de California)
- Derecho a saber qué información personal se recopila, usa, comparte o vende
- Derecho a eliminar la información personal
- Derecho a oponerse a la venta de información personal (no vendemos — pero el derecho existe)
- Derecho a no ser discriminado por ejercer los derechos CCPA
6. Retención de Datos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Tras la cancelación:
- Datos operativos del negocio: eliminados 30 días después de la cancelación (exportación disponible)
- Registros financieros (facturas, pagos): conservados 7 años por cumplimiento fiscal
- Datos agregados/anonimizados: pueden conservarse indefinidamente para analítica
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria:
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS)
- Cifrado en reposo
- Cumplimiento SOC 2 Type II (en proceso, meta Q4 2026)
- Cumplimiento PCI DSS SAQ-A a través de Stripe
- Auditorías de seguridad y pruebas de penetración periódicas
- Autenticación multifactor obligatoria para cuentas de administrador
- Control de acceso basado en roles (RBAC)
Ningún sistema es 100% seguro. Notifícanos de inmediato a [email protected] si sospechas de un problema de seguridad.
8. Transferencias Internacionales de Datos
RentingOS opera servidores en Estados Unidos (regiones Azure de EE. UU.). Si accedes desde fuera de EE. UU., tus datos se transfieren a EE. UU. bajo las salvaguardas apropiadas (Cláusulas Contractuales Tipo para usuarios de la UE).
9. Privacidad de Menores
RentingOS es una plataforma B2B no destinada a usuarios menores de 18 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas.
10. Cookies
Usamos cookies esenciales para autenticación, gestión de sesión y seguridad. No usamos cookies publicitarias de terceros. Consulta nuestro banner de cookies para más detalles y para gestionar tus preferencias.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico y mediante un aviso destacado en rentingos.com. La fecha de "Última actualización" refleja la revisión más reciente.
12. Contáctanos
Para consultas sobre privacidad:
- Correo: [email protected]
- Dirección postal: Dynamic Tech Solutions and Software LLC, 3558 Silver Lace Ln Apt 29, Boynton Beach, FL 33436, USA
- Responsable de Protección de Datos: [email protected]
Para residentes de la UE, también puedes contactar a tu autoridad local de protección de datos.