Términos de Servicio
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de la plataforma RentingOS ("Servicio") operada por Dynamic Tech Solutions and Software LLC ("RentingOS", "nosotros"). Al usar el Servicio, aceptas estos Términos.
1. Registro de Cuenta
Debes tener al menos 18 años y estar autorizado para celebrar contratos en nombre de tu negocio. Te comprometes a proporcionar información precisa y mantenerla actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta.
2. Planes de Suscripción y Facturación
2.1 Planes
- Starter: USD $49/mes o $490/año (hasta 25 suscripciones activas)
- Professional: USD $149/mes o $1,490/año (hasta 250 suscripciones activas)
- Enterprise: precio personalizado (suscripciones ilimitadas)
2.2 Prueba Gratuita
Las cuentas nuevas reciben una prueba gratuita de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito para empezar. Al finalizar la prueba, debes seleccionar un plan de pago para continuar.
2.3 Facturación
Las tarifas de suscripción se cobran por adelantado de forma recurrente (mensual o anual). El pago se procesa a través de Stripe. Los pagos fallidos resultan en la suspensión de la cuenta tras 7 días; los datos se conservan 30 días después de la cancelación.
2.4 Cambios de Precio
Podemos cambiar los precios con 30 días de aviso. Los suscriptores existentes mantienen su precio actual durante 12 meses desde la fecha del cambio.
3. Reembolsos
Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días para nuevas suscripciones anuales. Las suscripciones mensuales no son reembolsables pero se pueden cancelar en cualquier momento (sin reembolso prorrateado por meses parciales).
4. Uso Aceptable
Te comprometes a NO:
- Violar ninguna ley, incluyendo normativa fiscal, anti-spam o financiera
- Procesar pagos para negocios prohibidos (ilegales, apuestas, contenido para adultos, MLM)
- Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a tus clientes
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el Servicio
- Usar el Servicio para competir con RentingOS
- Exceder los límites del plan (suscripciones, llamadas a la API, almacenamiento)
- Compartir tu cuenta con usuarios fuera de tu organización
Las violaciones pueden resultar en la suspensión y terminación inmediata de la cuenta.
5. Tu Contenido y Datos
Conservas todos los derechos sobre tu contenido (datos de clientes, contratos, facturas). Otorgas a RentingOS una licencia limitada para procesar tus datos únicamente con el fin de proveer el Servicio.
Eres responsable de:
- La exactitud de los datos de clientes que importas
- El cumplimiento de las leyes aplicables (GDPR, CCPA, etc.) sobre los datos de tus clientes
- Obtener los consentimientos necesarios de tus clientes
6. Propiedad Intelectual
El Servicio, incluido todo el software, diseños, logotipos y documentación, es propiedad de RentingOS. Recibes una licencia no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos.
7. Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)
- Starter y Professional: meta de disponibilidad del 99.9% (sin crédito SLA)
- Enterprise: SLA de disponibilidad del 99.95% con créditos según contrato
- El mantenimiento programado se anuncia con 48 horas de antelación
8. Renuncias y Limitación de Responsabilidad
El Servicio se proporciona "TAL CUAL", sin garantías de ningún tipo. RentingOS no es responsable de:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
- Pérdida de beneficios, datos u oportunidades de negocio
- Daños que excedan el monto que pagaste en los 12 meses anteriores
- Problemas causados por servicios de terceros (Stripe, Microsoft Azure, Brevo, WhatsApp, etc.)
- Eventos de fuerza mayor (desastres naturales, acciones gubernamentales, cortes de internet)
Algunas jurisdicciones no permiten estas limitaciones — es posible que no apliquen a ti.
9. Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a RentingOS frente a reclamaciones derivadas de:
- Tu uso del Servicio en violación de estos Términos
- Tu contenido, datos o acciones hacia tus clientes
- Tu violación de derechos de terceros
10. Terminación
Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. RentingOS puede terminar tu cuenta por:
- Incumplimiento material de estos Términos (con 14 días de aviso para subsanar, si es subsanable)
- Falta de pago tras 30 días de vencimiento
- Actividad sospechosa o fraudulenta
- Orden gubernamental o requisito legal
Tras la terminación, tienes 30 días para exportar tus datos. Después de ese plazo, los datos se eliminan permanentemente (excepto los registros financieros conservados según las leyes aplicables).
11. Cambios en el Servicio
Podemos añadir, modificar o eliminar funciones. Te notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico con 30 días de antelación. El uso continuado tras los cambios constituye aceptación.
12. Ley Aplicable y Disputas
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
Las disputas se resolverán mediante:
- Negociación de buena fe (60 días)
- Arbitraje vinculante en Miami, FL bajo las Reglas Comerciales de la AAA
- Renuncia a acciones colectivas: las disputas se resuelven individualmente, no como acciones de clase
Los consumidores de la UE conservan sus derechos bajo las leyes de protección al consumidor de la UE.
13. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se notifican por correo electrónico con 30 días de antelación. La fecha de "Última actualización" refleja la revisión más reciente.
14. Contacto
Para consultas sobre los Términos:
- Correo: [email protected]
- Dirección postal: Dynamic Tech Solutions and Software LLC, 3558 Silver Lace Ln Apt 29, Boynton Beach, FL 33436, USA